هناك أوقات تحتاج لأن يكون فيها ردك فورياً
ولكن في غالب الأحيان يكون الرد المتسرع أسوأ
من عدم الرد أبدا..
امنح نفسك الوقت الثمين بين الحدث وبين ما
تختار أن تفعل بشأنه خلال هذا الوقت استخدم
تجاربك وحدسك لتصنع رداً إيجابياً..
بإستثناء حالات الطوارئ
الرد الذكي دائما أفضل بكثير من الرد السريع ..